Microsoft Word adalah program pengolah kata yang dikembangkan oleh Microsoft dan menjadi standar dalam dunia kerja untuk membuat berbagai dokumen tertulis. Bagi seorang Computer Operator Assistant, kemampuan menggunakan Word adalah keterampilan dasar yang wajib dikuasai. Aplikasi ini memungkinkan pengguna membuat surat resmi, laporan kegiatan, proposal, hingga formulir digital. Di dalamnya terdapat berbagai fitur seperti pengaturan teks (font, ukuran, warna, dan spasi), penyusunan paragraf, serta penomoran otomatis. Fitur Styles memudahkan dalam membuat format dokumen yang konsisten, sementara Table digunakan untuk menyusun data dalam bentuk kolom dan baris. Selain itu, terdapat fitur Insert Picture, Shapes, dan Header & Footer untuk mempercantik tampilan serta memberikan identitas pada dokumen. Menu Page Layout membantu dalam mengatur margin, orientasi kertas, dan ukuran halaman. Word juga menyediakan alat bantu pengecekan ejaan (Spelling & Grammar) yang memastikan dokumen bebas dari kesalahan penulisan. Dalam pekerjaan kantor, operator komputer sering menggunakan template agar dokumen seperti surat, laporan, atau memo dapat dibuat lebih cepat dan seragam. Dokumen yang sudah selesai dapat disimpan dalam berbagai format seperti .docx, .pdf, atau .rtf. Dengan memahami penggunaan Microsoft Word secara menyeluruh, peserta pelatihan mampu membuat dokumen yang profesional, terstruktur, dan siap digunakan di berbagai situasi kerja administrasi modern.