Perangkat lunak (software) merupakan bagian penting dari sistem komputer yang berfungsi memberikan instruksi agar perangkat keras dapat bekerja sesuai perintah pengguna. Tanpa software, perangkat keras hanyalah kumpulan komponen elektronik yang tidak dapat digunakan. Perangkat lunak dibagi menjadi dua jenis utama: system software dan application software. 1. System software mencakup sistem operasi (Operating System) yang bertugas mengendalikan seluruh fungsi komputer. Contohnya: Windows, Linux, macOS, dan Android. Sistem operasi mengatur komunikasi antara pengguna, aplikasi, dan perangkat keras. Tugas utamanya meliputi pengaturan memori, proses, file, serta perangkat input-output. 2. Application software adalah program yang dirancang untuk keperluan tertentu, misalnya Microsoft Office untuk pekerjaan administrasi, Google Chrome untuk menjelajah internet, atau Canva untuk desain sederhana. Selain dua jenis utama tersebut, ada juga utility software seperti antivirus dan program pembersih sistem yang membantu menjaga performa komputer. Seorang Computer Operator Assistant perlu memahami cara menginstal, menggunakan, serta mengelola berbagai aplikasi yang digunakan dalam pekerjaan kantor. Pengetahuan ini juga membantu dalam pemecahan masalah sederhana seperti error aplikasi atau sistem yang lambat. Dengan memahami perangkat lunak dan sistem operasi secara menyeluruh, peserta pelatihan dapat bekerja lebih efisien, menjaga keamanan data, serta meningkatkan produktivitas di lingkungan kerja digital modern.