Quyết liệt không có nghĩa là ồn ào. Quyết liệt là nghĩ nhanh - làm nhanh - làm đến cùng. Là khi bạn thấy một vấn đề, bạn không phàn nàn, mà đứng dậy và xử lý. Là khi bạn không trì hoãn dù chỉ một cuộc gọi, một báo giá, một deadline. Là khi bạn không chờ cảm hứng, không chờ ai nhắc, không chờ đến lúc - vì với người quyết liệt, lúc nào cũng là lúc để bắt đầu. Cũng như ở Hải Anh, sự quyết liệt không chỉ nằm trên giấy, những lời khẩu hiệu - nó thể hiện ở từng hành vi mỗi ngày: một nhân viên kinh doanh nhấc máy gọi lại ngay khi khách chưa trả lời; một bạn kế toán xử lý chứng từ gọn gàng trong cùng ngày; một thiết kế gửi lại bản chỉnh sửa trước khi khách kịp nhắc; một nhân sự sản xuất tự đề xuất cách làm tối ưu hơn dù không ai yêu cầu. Quyết liệt là khi ta không làm nửa vời, không chấp nhận xong là được. Mỗi hành động, mỗi quyết định - phải đủ nhanh, đủ chắc, đủ tâm. Bởi khi đã là người Hải Anh, chúng ta không chọn làm cho xong, mà chọn làm cho tới. Nếu bạn đang đọc những dòng này, hãy tự hỏi: trong hôm nay - việc nào bạn có thể làm quyết liệt hơn? Vì chính trong khoảnh khắc đó, bạn đang giữ ngọn lửa bên trong không bao giờ tắt.